Relatório McKinsey sobre Web2.0 nas empresas

O relatório da McKinsey entitulado “How businesses are using Web 2.0:  A McKinsey Global Survey” mostra como estão sendo utilizadas as tecnologias Web 2.0 nas empresas . Foram entrevistados cerca de 2800 executivos no mundo todo.

Recursos Web2.0 como peer-to-peer networking, blogs, wikis, podcasts e redes sociais online estão sendo utilizados em áreas como gestão do conhecimento, desenvolvimento de novos produtos e relacionamento com clientes e parceiros de negócios.

Uma conclusão interessante do relatório é o nível de satisfação no uso dessas tecnologias: apenas 13%  se dizem insatisfeitos com os investimentos feitos. Para quem pretende desenvolver sistemas nessa área, outra informação bastante útil é o nível de interesse das empresas por diferentes tecnologias, separadas por regiões. Na América Latina, por exemplo, o maior interesse é por peer-to-peer networking, seguida por inteligência coletiva (relacionado à gestão do conhecimento).